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AT&T déclare que le problème qui perturbait certains appels entre opérateurs sans fil a été résolu
information fournie par Reuters 05/06/2024 à 02:43

((Traduction automatisée par Reuters, veuillez consulter la clause de non-responsabilité https://bit.ly/rtrsauto))

(Refonte avec la nouvelle déclaration d'AT&T) par David Shepardson

AT&T T.N a déclaré mardi en fin de journée qu'un problème qui empêchait d'effectuer certains appels vers d'autres opérateurs de téléphonie mobile avait été résolu.

Plus tôt, AT&T, Verizon VZ.N et T-Mobile TMUS.O ont déclaré qu'ils rencontraient tous des problèmes avec certains appels entre opérateurs.

"Le problème d'interopérabilité entre les opérateurs a été résolu. Nous avons collaboré avec l'autre opérateur pour trouver une solution et nous apprécions la patience de nos clients", a déclaré AT&T dans un communiqué.

Certains clients dans plusieurs États ont déclaré qu'ils n'arrivaient pas à terminer leurs appels, ce qui a incité la Commission fédérale des communications à enquêter.

Verizon a déclaré dans un communiqué que son réseau fonctionnait normalement, mais que certains clients du nord-est et du Midwest des États-Unis "rencontraient des problèmes lorsqu'ils appelaient ou envoyaient des SMS à des clients desservis par un autre opérateur"

Le site web Downdetector.com a recensé plus de 2 300 pannes à 17 h 46 (HAE), l'arrondissement de Brooklyn à New York, Chicago et Philadelphie figurant parmi les localités les plus touchées.

T-Mobile US a déclaré qu'il n'y avait pas de panne. Nous constatons des augmentations de Down Detector avec d'autres fournisseurs, il pourrait donc s'agir de problèmes de connexion de nos clients avec des utilisateurs sur d'autres réseaux"

En février, la FCC et le procureur général de l'État de New York, Letitia James, ont déclaré qu'ils enquêtaient sur sur les causes d'une panne survenue ce mois-là chez AT&T T.N , ainsi que sur la réaction de l'entreprise de télécommunications. La panne a duré plus de 10 heures et a touché plus de 70 000 clients.

AT&T a crédité ses clients d'une journée entière de service pour cette panne.

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